Доставка и връщане

Как доставяме поръчките от магазина и как можете да върнете артикул.

В сила от 14 октомври 2026 г.

Доставка

Доставяме само на територията на България.

• Еконт – до офис, автомат или адрес;
• Спиди – до офис, автомат или адрес;
• Лично взимане в Ловеч – безплатно, на място и в час, уговорени с нас.

Срок. Обикновено изпращаме поръчката до 2–5 работни дни след потвърждаването ѝ. Куриерът я доставя обикновено до 1–2 работни дни след това. Ако някой артикул се изработва допълнително, ще ви кажем срока предварително.

Цена. Доставката се плаща от получателя на куриера при получаване, по тарифата на Еконт или Спиди. Цената зависи от теглото и от това дали пратката е до офис, автомат или адрес.

Плащане. Плащането е с наложен платеж – на куриера при получаване. Куриерът може да събира и такса за наложения платеж по своята тарифа.

При получаване. Прегледайте пратката пред куриера. Ако е повредена или липсва нещо, отбележете го в документите на куриера и ни пишете на [email protected].

Връщане – право на отказ

Можете да се откажете от покупката без да посочвате причина в срок от 14 дни от деня, в който сте получили артикула.

1. Уведомете ни в срока – с писмо на [email protected] или с формуляра по-долу. Посочете номера на поръчката и какво връщате.
2. Изпратете артикула до 14 дни след уведомлението. Адресът за връщане ще ви изпратим по имейл. Разходите за връщане са за ваша сметка.
3. Връщаме ви парите до 14 дни след като получим уведомлението ви – по банкова сметка, която ни посочите. Можем да изчакаме, докато получим артикула обратно.

Артикулът трябва да е без следи от употреба, с етикетите, в състоянието, в което сте го получили. Отговаряте за намалената му стойност, ако е използван повече от необходимото, за да се прецени.

Право на отказ няма за артикули, изработени по ваша поръчка или персонализирани за вас (например фланелка с изписано име или номер).

Дефектен или различен артикул

Ако артикулът е дефектен или не е това, което сте поръчали, пишете ни на [email protected] с описание и снимка. Ще го заменим или ще ви върнем парите, а разходите за връщането са за наша сметка. За всеки артикул важи законовата гаранция от две години – вижте Общите условия.

Образец на формуляр за отказ

Попълнете и изпратете този формуляр само ако искате да се откажете от договора.